Gérer l'e-réputation de son entreprise ou de sa marque

Dernière mise à jour : 29/04/2020

Objectifs pédagogiques
  • Construire une méthodologie pour suivre et gérer sa e-réputation
  • Connaître les « bonnes pratiques » pour répondre aux avis des internautes.
  • Savoir gérer une communauté
  • Savoir mettre en place une veille efficace
  • Apprendre à gérer une crise
Description
Qu'est-ce que l'e-réputation pour une entreprise ? Quels sont les principaux enjeux ?
  • Identifier, connaître et repérer les principaux sites où se créée votre e-réputation (Sites communautaires, annuaires, sites géolocalisation, page Google My business…), organiser une veille efficace
  • Suivre et optimiser sa e-réputation en « 6 » points clés
  • Les bonnes « pratiques » pour « bien » répondre aux avis de vos clients
  • Les étapes clés et méthodes de gestion de crise de E-réputation
Public visé
Dirigeant, Responsible marketing, Directeur commercial
Prérequis
Avoir un site web
Modalités pédagogiques
Apports théoriques soutenus par des exemples, exercices d'application à votre entreprise et debriefing en groupe pour bénéficier des retours de vos pairs.

ATTENTION : Changement de modalités pédagogiques

Cette session est proposée en format " distanciel"  avec 4 demies journées en visio

Nous sommes à votre écoute pour étudier toute autre modalité pédagogique adaptée à votre situation.

M'inscrire à la formation

Détail des horaires :
Ajouter au panier
Session sélectionnée
  • 23/11/20
  • Détails :

    23/11/20 : 09:00 → 12:30
    13:30 → 17:00
Prochaines Sessions
  • Cette formation n'est pas programmée pour le moment. Consultez nous pour connaître les prochaines dates et les modalités.
    Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.