Digitaliser le parcours de vos clients

Dernière mise à jour : 13/12/2019

Objectifs pédagogiques
• Comprendre comment construire sa stratégie webmarketing en fonction du comportement du consommateur
• Savoir choisir et utiliser les leviers pour attirer, convertir et fidéliser ses clients
• Connaître les étapes clés du tunnel de conversion et les mettre en Application
Description
1. Comprendre et écouter vos prospects et clients
- Comprendre l'évolution du marketing et du comportement des consommateurs
- Savoir mettre en place une veille efficace
- Connaître son client pour mieux cibler ses centres d'intérêts : créer des modèles de persona

2. Générer du trafic pour attirer vos clients
- Identifier les étapes clés de l'entonnoir de conversion selon les principes de l'inbound marketing
- Créer une présence en ligne efficace : traduire la stratégie de l'entreprise en stratégie webmarketing
- Attirer des visiteurs depuis les moteurs de recherche et les réseaux sociaux
- Engager les visiteurs sur son site : créer du contenu pertinent et adapté

3. Activer les prospects pour les transformer en clients
- Collecter et centraliser les données
- Qualifier les contacts
- Utiliser les techniques de conversion web : optimisation du tunnel de conversion, call-to action, avis clients…

4. Fidéliser ses clients pour en faire des ambassadeurs
- Mettre en place un programme de CRM, un club à forte valeur ajoutée
- Utiliser les réseaux sociaux pour engager votre communauté
- Devenir la référence sur son secteur en devenant un média
Public visé
Dirigeant, Responsable marketing,Directeur commercial
Prérequis
Connaissances en marketing, avoir un site internet
Modalités pédagogiques
Alternance de cours théoriques et d'exercices pratiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Attestation individuelle de fin de formation précisant les acquis du stagiaire

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Détail des horaires :
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Session sélectionnée
  • 23/06/20
    AVIGNON CEDEX 9
  • Détails :

    23/06/20 : 09:00 → 12:30
    13:30 → 17:00
Prochaines Sessions
  • 28/09/20
    AVIGNON CEDEX 9