Mener efficacement vos entretiens : Recruter, Evaluer, Remobiliser
Dernière mise à jour : 06/01/2025
Objectifs de la formation
- Différencier communications individuelle et collective
- S'approprier les techniques de préparation et de conduite des entretiens individuels
- Optimiser ses pratiques sur les différents entretiens à conduire
Description
Réussir sa communication individuelle
- Différencier les différents types d'entretiens individuels et leurs objectifs
- Exploiter les bons leviers au bon moment (soutien, motivation, recadrage…)
- Conduire efficacement un entretien pour atteindre ses objectifs
Réussir ses recrutements
- Optimiser la présélection de candidats
- Mener un entretien de recrutement structuré et maîtriser les techniques de questionnement et de reformulation
- Objectiver ses décisions de recrutement
Réussir ses entretiens annuels et professionnels
- Connaître le nouveau cadre légal
- Comprendre les enjeux
- S'approprier les entretiens annuels et professionnels comme outils de GPEC
Recadrer pour remobiliser
- Déterminer l'objectif poursuivi
- Préparer et structurer son entretien
- Le conduire avec assertivité
- Suivre dans le temps
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Méthode participative
Alternance d'apports théoriques, d'exercices et de mises en situation
Partage d'expériences
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation au fil de la formation à travers des questions-réponses
Questionnaire de fin de session afin d'évaluer les acquis
Certificat de réalisation remis à chaque stagiaire précisant les acquis de la formation
Formateurs
KIEFER LANG Anne
Onze ans d'expérience de management de services clients et commerciaux.
Depuis 2005, intervient en conseil, formation et accompagnement auprès de publics variés (opérateurs, commerciaux, administratifs, managers de proximité, cadres, dirigeants).